返品について

返品期限

※購入履歴上発送前の場合でも発送が完了している場合がございます※

【お客様がキャンセルをご希望される場合】
注文承諾通知メール送信後のキャンセルは全て返品扱いとさせて頂き、その際に生じた費用はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなりますので、ご注意下さい。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。

【弊社よりキャンセルをさせて頂く場合】
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせて頂く場合がございます。
* お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
* ご注文日含め7日以内にご入金がなかった場合。
* メーカーからの入荷が長期間未定になった場合、及び生産終了商品で入荷の目処がたたない場合。
* 限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。
* 既に廃番・生産中止となっていた場合
* 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
* その他、弊社にてご注文の取り消しの必要を認めた場合。
　
【お客様都合の返品について】
弊社でご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品・未使用・再販売が可能な状態に限り、返金手続きに伴う料金の実費負担をご了承頂いた上で承ります。
返送料はお客様負担になり、商品の紛失・損傷などもお客様のご負担になります為、追跡・補償の付属した配送方法でお願い致します。
再販売の出来ない状態でご返送されました場合、ご返金致しかねます。（その場合、商品は破棄させて頂きます。ご入用の場合は送料お客様負担にてご返送致します。）

※商品到着後7日以内に事前に弊社までご連絡を頂き、ご連絡後から7日以内にご送付下さいませ。
事前のご連絡なしに商品が返送された場合、返品をお断り致します。
お客様からの事前連絡時に状況をご確認させて頂きます。
内容によりましては、返品を承ることが出来ない場合がございます。

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用頂けません。

★☆ 注文承諾通知メール送信後、家具商品・食品・飲料のご返品は商品の特性上、一切お受け出来ません。☆★
十分ご注意下さいませ。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

【お届け商品に不良・間違いがあった場合のご対応について】
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、該当商品到着日から7日以内にお電話・メールにてご連絡下さい。
※ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますので予めご了承下さい。

商品を開封された際に、商品の初期不良、部品に不足、不備等がないか必ずご確認下さい。

当店の手違いによる品違い、不良品、配達中の破損品に関しましては、対応させて頂きます。
その際に、かかる送料は当店が負担致します。

状況によりご対応方法が異なりますので、お客様には大変お手数をお掛けすることとなりますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続き下さいますようお願い致します。

商品によっては工場・メーカーに確認する際に必要となるため［届いた商品の写真（不良等があった箇所）］を送って頂くようお願いする場合もございます。

当店からのご案内前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となりご対応致しかねます。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換も受け付けできません。
何卒ご了承下さい。

【お客様のご注文間違いによる交換について】
恐れ入りますが、当店ではお客様のご注文間違いによる、サイズ交換、お色交換などは承っておりませんので、一旦ご返品頂きまして、再度ご注文頂く対応となります。
該当商品到着日から7日以内にお問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さい。
ご連絡期限を過ぎました場合は、返品をお受け致しかねますので予めご了承下さい。

数量、サイズ、お色味など、よくお確かめの上、ご注文下さいませ。

●手数料一覧
※購入履歴上発送前の場合でも発送が完了している場合がございます※

【お客様都合によるキャンセル】注文承諾通知メール送信前
手数料0円
コンビニ支払いでご注文の場合、キャンセル・返品につきまして、ご返金は処理上約1か月ほどお時間を要します。

【お客様都合によるキャンセル】注文承諾通知メール送信後
商品代金の5％+送料+各種手数料（支払手数料）を頂戴致します。
※商品を弊社へご返送頂く送料は、お客様負担になります。
コンビニ支払いでご注文の場合、キャンセル・返品につきまして、ご返金は処理上約1か月ほどお時間を要します。

【注文承諾通知前のご入金】
ご返金手数料はお客様負担になりますので
注文承諾通知メールをお待ちになってからのご入金をお願い致します。